Stater Learning Center
Stater N.V. is een dienstverlener voor hypotheekverstrekkers in Europa. In korte tijd is Stater uitgegroeid tot een internationaal bedrijf met ongeveer 800 medewerkers in Nederland en 150 buiten Nederland. Naast Nederland horen Duitsland en België tot haar werkgebied.
De diensten die Stater aanbiedt, beslaan vrijwel alle aspecten van het hypotheekproces en de hypotheekmarkt. Stater kan elk gewenst onderdeel van het hypotheektraject voor haar rekening nemen: van de verkoop en behandeling van hypotheken tot en met de funding van hypotheekportefeuilles. Waar nodig blijft die ondersteuning volledig 'onzichtbaar', alle diensten worden private label aangeboden.
Klantvraag
Stater wilde de opleidingsfunctie binnen de organisatie verder professionaliseren en optimaliseren. Er werd een partner gezocht die in staat was om:
- het gehele inkoop- en contractmanagement te verzorgen;
- alle backoffice werkzaamheden uit te voeren;
- het opleidingsadvies te verzorgen voor maatwerk en incompany programma's;
- een LMS (Learning Management Systeem) in te richten en te beheren op basis van self service (ESS/MSS) en innovatieve E-hrm toepassingen.
Oplossing
Basket Builders en Conclusion Learning Centers (CLC) leveren Stater sinds 2008 een oplossing in de vorm van een dienst (Stater Learning Center). De basis van de dienst verlening is een LMS systeem van Basket Builders. CLC levert diverse diensten rondom de opleidingsfunctie.
Het LMS systeem is een online opleidingscatalogus waarmee het complete opleidingen en trainingen proces (zoek-, boek- en autorisatieproces) wordt ondersteund . Met behulp van dit LMS is het mogelijk om:
- de opleidingshistorie te beheren en op te slaan;
- rapportages te generen;
- opleidingsbudgetten te beheren;
- competenties te koppelen aan loopbaanstraten en opleidingstrajecten voor medewerkers.
Voor de uitwisseling van informatie is het LMS gekoppeld aan het personeelsinformatiesysteem van Stater.
Resultaat
Het Stater Learning Center stelt medewerkers in staat om via ‘self service' verantwoordelijkheid te nemen voor hun persoonlijke ontwikkeling. Leidinggevenden en HR-functionarissen kunnen nu optimaal sturen op basis van overzichtelijke managementrapportages. Met het Stater Learning Center was Stater in staat om in korte tijd en tegen relatief lage kosten op basis van een innovatief systeem de opleidingsfunctie sterk te professionaliseren.